医薬品や化粧品の知識を生かして店舗にいらっしゃるお客様の美と健康をサポートすること、お客様のニーズにしっかり応えていくことが仕事をする上でやりがいになっています。「接客が凄く良かったよ」と言ってもらえると嬉しいですね！実は…私の実家は温泉旅館なんです。社会人として働き始めた頃は、自分の生い立ちが今の仕事をリンクしているとは思っていませんでした。経験を重ねるに連れて、常にお客様がいる環境が当たり前だったな、と影響を実感するようになりました。そう考えると、生まれた環境が接客に生かされていると思います。

店長として店舗のスタッフが伸び伸びと働けるようにすることを意識しています。「こういうことがやりたいです」、「売場をアレンジしてみたいです」と言われたら、なるべくその思いに応えてあげたい。それと同時に、私自身も一緒に考え、一緒にがんばりたいと思っています。ただ単に指示するだけでなく、一緒にお店を作っていきたいですね。ドラッグトップスは店舗ごとに青果などを扱ったり扱わなかったりするし、それぞれの地域性も考慮しなければいけません。いろいろなタイプの店舗勤務を通して経験値が上がったので、スタッフのやる気は尊重していきたいですね。

最近、新潟駅前店ではインスタグラムを始めました。今は店内商品の投稿がメインですが、もっと色々な情報を発信してみたいと思っています。新潟駅前店は「ドラッグトップスの顔だ」と言われているので、駅周辺のお店とコラボレーションしたり、駅前のイベントを紹介するなど、どんどん独自の色を出していきたい。そうすることで自ずと、「駅前のドラッグストアと言えばドラッグトップス」と認識してもらえるまでに知名度が上がっていくと考えています。そして、いつの日か実家の温泉旅館ともコラボしてみたいな、と個人的には思っています（笑）。